Es ist zu einem Schrecken für jeden Veranstalter geworden: ein Raum voller Teilnehmer, von denen sich mehr als die Hälfte hinter ihrem Smartphone verstecken. Nach all den Bemühungen, die richtigen Gäste für deine Veranstaltung zu finden, die richtigen Referenten, den perfekten Inhalt und was macht dein Gast? Mailing. Facebook checken. Doch keine Sorge: Du kannst etwas dagegen tun. Gewinne die Aufmerksamkeit deines Gastes mit diesen 6 goldenen Tipps!
Mobile Abhängigkeit kann die Beteiligung der Teilnehmer an Veranstaltungen deutlich reduzieren, wenn nicht die notwendigen Schritte unternommen werden, um den neuen Gewohnheiten der Teilnehmer gerecht zu werden. Das Handy ist Teil des Alltags geworden, vom Aufwachen bis zum Einschlafen. So wie sich andere Teile unseres Lebens verändern, um uns als Individuen und als mobile Nutzer zu sehen, müssen die Veranstaltungen schnell dem Beispiel folgen.
Die Tatsache, dass "wir" süchtig nach Smartphones, dem Internet und Social Media sind, hat sich inzwischen bewährt. Als Eventveranstalter muss man lernen, damit umzugehen. Integriere diese "Sucht" und lass das Smartphone Teil deiner Veranstaltung sein. So kann beispielsweise das Hinzufügen von Spielfunktionen wie Schatzsuchen eine gute Möglichkeit sein, die Teilnehmer zu ermutigen, aktiv an der Veranstaltung teilzunehmen, unterstützt durch ihr vertrautes Smartphone. Viele Event-Apps verfügen nun auch über eine Funktion zum Matching von Teilnehmern, eine großartige Lösung, wenn es darum geht, persönliche Meetings bei einer Veranstaltung einzurichten, indem dem Teilnehmer Vorschläge für das Match gemacht werden. Einige Apps können sogar die Zeit und den Ort deiner Termine festlegen.
Stelle Räume zur Verfügung, in denen du deine Gäste tatsächlich von der Veranstaltung weg bringen kannst. Es kann hilfreich sein, einen ruhigen Raum zu schaffen, in dem sich die Teilnehmer auf ihr Tagesgeschäft konzentrieren können. Möchtest du nicht lieber, dass dein Teilnehmer diese wichtige E-Mail für seine tägliche Arbeit an einem anderen Ort beantwortet - als im Theater, im Plenum oder in der Breakout-Session, wo dein Hauptredner gerade erst begonnen hat - und dann sofort zur Veranstaltung zurückkehrt?
Obwohl es keine Möglichkeit gibt, zu vermeiden, dass dein Gast auf sein Social Media achtet, ist es möglich, einen Teil dieses Engagements wieder in das Event einzubringen. Dies ist möglich, indem man es zu einem sozialen Teil des Events macht und dem Gast Zeit und Raum innerhalb des Events lässt. Einfache Dinge wie das Anbieten eines Hashtags für eine Veranstaltung können dazu führen, dass die Teilnehmer schnellen Zugang zum Gespräch haben und teilnehmen. Darüber hinaus können Veranstaltungen durch die Nutzung sozialer Medien das Engagement anregen. Warum gehst du nicht noch einen Schritt weiter und spielst mit und belohnst die engagiertesten Teilnehmer?
Da die mobile Nutzung ständig zunimmt, ist es wichtig, dass so genannte Event Backchannels mit Blick auf die mobilen "Endnutzer" erstellt werden. Auf dem Backchannel kann eine Diskussion über die Veranstaltung, die Referenten, den Inhalt, etc. stattfinden. Unter den zahlreichen sozialen Plattformen, die heute zur Verfügung stehen, gibt es mehrere Möglichkeiten für Event-Profis, einen Backchannel zu schaffen, um Einblicke zu gewinnen und das Gespräch über die Veranstaltung selbst hinaus zu führen. Facebook-Events und Twitter sind seit Jahren ein großer Favorit, aber neue Helden wie Twitch und Slack sind mit geschlossenen Communities in den Vordergrund gerückt, die sich perfekt für Backchannel-Gespräche eignen.
Ein Trend, der in den letzten Jahren immer mehr Beachtung gefunden hat, ist der Blackout von Mobiltelefonen. Die Teilnehmer zu zwingen, ihr Telefon auszuschalten oder ihr Telefon an der Tür bewacht zu lassen, ist ein gewagter Schritt, kann aber in der richtigen Umgebung wirksam sein. Diese eher extreme Methode kann höhere Fokus-Niveaus ermöglichen, aber auch dazu führen, dass sich die Teilnehmer isoliert fühlen, also sei vorsichtig. Und nicht vergessen: Das Telefon wird als extrem privat wahrgenommen und ist persönliches Eigentum, also denk daran, wenn du eine solche Maßnahme ergreifst.
Es gibt mehrere Gründe, warum die Teilnehmer nicht so an der Veranstaltung beteiligt sind, wie es sich ein Veranstaltungsplaner wünscht, und mobile Geräte sind nur einer der Gründe dafür. Bevor Schritte zur Bekämpfung des "mobilen Sucht-Teufels" unternommen werden, lohnt es sich, einen Schritt zurückzutreten, um zu sehen, ob es andere Teile der Veranstaltung gibt, die verbessert werden können. Wenn deine Referenten nicht genügend Energie haben und dein Veranstaltungsprogramm nicht vollständig ist, kann dies der Grund dafür sein, dass die Besucher nach Ablenkung suchen.
