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Trends & Entwicklungen

2022: So kommunizieren Marken nächstes Jahr!

Wie agieren Agenturen und ihre Kunden in der Pandemie? Warum wird Empathie künftig für Marken und Unternehmen eine bedeutende Rolle spielen? Und wo werden 2022 die Herausforderungen für Veranstaltungsplaner und Eventorganisatoren beim Einsatz von Live-Kommunikation und Experience-Marketing liegen? 

Wouter Boits | CEO The Oval Office, Antwerpen: „Künftig wird keine Marke mehr ohne empathische Kommunikation existieren können.“


Foto: Wouter Boits ist Founder und CEO bei The Oval Office im belgischen Antwerpen.

NEXTLIVE.TV-Moderatorin Vanessa-Christian Pöhlmann spricht im Rahmen der internationalen Talkshow ‚Around the world’ mit führenden Agenturen aus ganz Europa über die Pandemie und ihre Folgen. Dabei fühlt die Journalistin den Agenturchefs auf den Zahn und beleuchtet unter anderem, wo die Kommunikations-Expert:innen künftig die Chancen in den unterschiedlichen geprägten Märkten Europas sehen.  In zwei Folgen mit dem Fokus-Thema ‚International Agencies talking about Live & Experiences‘ begrüßt sie u.a. Talkgäste aus Deutschland, Norwegen, den Niederlanden, Belgien, Frankreich, Spanien, Österreich und Ungarn

Ulf Gassner gründete 1995 die Agenturgruppe CONCEPT X mit dem Headquarter im westfälischen Rheine und weiteren Standorten in Hamburg, Köln und Koblenz. Von Beginn verfolgte er dabei einen holistischen Ansatz. Auf die Frage, wie er und vor allem wie seine Kunden – Marketing- und Budgetentscheider aus Wirtschaft und Industrie – auf die Pandemie reagiert haben, sagt der Kommunikationsexperte: „Im Hinblick auf den ersten Lockdown im März 2020 haben wir bei vielen Kunden schon auch erstmal eine gewisse Schockstarre feststellen müssen. Die Mitarbeiter:innen mussten plötzlich ins Homeoffice, die wichtigsten Kommunikationskanäle brachen von heute auf morgen weg, vielerorts wurden starke Umsatzeinbußen verzeichnet, man investierte nicht mehr in Kommunikation – das war schon eine sehr besorgniserregende Situation. Aus unserem Team kam dann auf operativer Ebene die Idee, auf den Außenflächen unserer eigenen Eventlocation ein lokales Festival zu initiieren – im Open-Air Bereich waren Veranstaltungen über die Sommermonate möglich und so haben wir sowohl 2020 als auch 2021 mit dem ‚Sommer an der Ems‘ ein jeweils mehrmonatiges Festivalprogramm veranstaltet – ein voller Erfolg auf ganzer Linie.“ 

Mit Blick auf die Ausrichtung der Agentur stellte sich dann schnell die Frage, agiert man künftig eher operativ und fokussiert man die strategische Ebene? „Für uns war bald schon sehr klar, wir wollen mit CONCEPT X künftig vor allem die strategische Ebene stärken. In einer Zeit, in der Marken und Unternehmen sich neu positionieren- und sich dabei Herausforderungen wie den Themen Sustainability oder CSR stellen müssen, haben wir unsere Beratungskompetenz in dem Bereich ganz bewusst ausgebaut. Denn schon eine Weile haben wir eine Bewegung am Markt beobachtet, in der große Unternehmensberatungen diverse Kommunikationsagenturen übernehmen und ihr Portfolio somit um den kreativen Part ergänzen. Wir sind den Schritt gegangen – aber genau andersherum und haben unsere strategische Beratungskompetenz dahingehend erweitert“, so Ulf Gassner. 

Video: Das Interview mit Ulf Gassner, Beatrix Mourer und Wouter Boits jetzt bei NEXTLIVE.TV.

Beatrix Mourer ist Mitbegründerin und Creative Director der 1995 gegründeten Agentur magicgarden Paris. Schon schnell erweiterten Beatrix und ihr damaliger Partner Brice die Künstleragentur um ein französisches Produktionslabel, das später weit über die Grenzen Frankreichs als Synonym für den ‚French Touch‘ bekannt war. magicgarden war Frankreichs erste sogenannte ‚Advertainment‘, die ihre Skills, ihre Influencer-Netzwerke und ihre Expertise in Bezug auf die internationale Künstler-Community in den Dienst von Marken stellte, um immersive Brand-Experiences zu schaffen. 

Auf die Frage, wie sie den französischen Markt aktuell wahrnimmt, sagt die Kommunikationsexpertin: „In den vergangenen Monaten beobachten wir bei unseren Kunden verstärkt eine Rückkehr zu Live-Events. Mittel- und langfristig sehen wir in Frankreich auch eine verstärkte Nachfrage nach hybriden Formaten, da sich so die Reichweite vieler Kampagnen signifikant steigern lässt. Außerdem spielen Themen für Corporate Social Responsibility auch bei uns eine zunehmend bedeutende Rolle. Nachhaltigkeit muss sich durch den gesamten Prozess der Kampagnen ziehen: von der Kommunikation über das Design bis hin zum Transport von Materialien."

„Empathie spielt für Marken in der Zukunft eine zunehmend große Rolle."

Wouter Boits ist Gründer und CEO der belgischen Agentur The Oval Office in Antwerpen, die vor rund 10 Jahren aus der Fusion einer Agentur für Live-Events und einer klassischen Kommunikationsagentur entstanden ist. Heute setzt The Oval Office in ihrer Arbeit auf eine erlebnisorientierte Marken-Kommunikation.Heutzutage wollen und müssen moderne Marken für mehr stehen als nur für ihre Produkte oder Dienstleistungen. Und wir als Agentur müssen viel mehr tun, als unsere Kunden in ihren Vertriebs- oder Change-Prozessen zu unterstützen. Empathie spielt dabei eine zunehmend große Rolle, nicht nur für die handelnden Personen selbst, sondern vor allem auch für die Marken. Künftig wird keine Marke mehr ohne empathische Kommunikation existieren können“, sagt Wouter Boits. Die größte Herausforderung für Agenturen bei der Planung und Umsetzung von Live-Events liegen seiner Meinung nach darin, Präsenzveranstaltungen klare Mehrwerte zu geben: „Wir sind als Agenturen gefordert, einem Live-Event Alleinstellungsmerkmale mitzugeben, die digitale oder hybride Eventformate nicht abbilden können.“ 

‚Around the world – An International Talkshow’

Around the world – An International Talkshow on the Raod2BOE’ produziert NEXTILIVE.TV in Zusammenarbeit mit der Messe Dortmund und der BOE International. In 20 Folgen sprechen wir mit Marketing- und Budgetentscheidern aus ganz unterschiedlichen Wirtschaftszweigen, wie zum Beispiel der IT- und Elektronikbranche, dem Baugewerbe, der Pharmaindustrie oder der Automobilbranche. Wir interviewen Expert:innen aus der Messe- und Veranstaltungswirtschaft und lassen Agenturchefs aus ganz Europa zu Wort kommen. Außerdem führen wir Interviews mit international anerkannten Marketingexperten, Buchautoren und Wissenschaftlern und beleuchten dabei Trends und Entwicklungen aus den diversen europäischen Märkten.

BOE International - Fachmesse für Erlebnismarketing

Die BOE (Best of Events) ist die internationale Fachmesse für Erlebnismarketing und findet am 19. und 20. Januar 2022 in der Messe Dortmund statt. Seit über 20 Jahren bietet die BOE International einen Querschnitt durch das Leistungsspektrum der Veranstaltungswirtschaft und kombiniert diesen mit einem attraktiven Rahmenprogramm. So bildet die BOE International den jährlichen Auftakt für die Veranstaltungswirtschaft ab.
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Abbildung: Die #BOE22 ist für den 19. und 20. Januar 2022 in der Messe Dortmund geplant.

© Fotos, Videos und Abbildungen

  • NEXTLIVE.TV by Olaf Nowodworski 
  • The Oval Office, Antwerpen
  • Messe Dortmund | Unternehmensgruppe Westfalenhallen GmbH
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